Erfolgreiche Komunikation
Standpunktermittlung
Basisvertrag, der diese Phase definiert.
Gestalten, pflegen und üben der Kommunikationsmittel
Folgevertrag, jener die ermittelten Lösungen und Veränderungen regelt
Evaluation
Prüfen, ob das so entstanden Ergebnispaket eine wirksame Lösung darstellt.
Abschlussrechnung nach Erfolgskriterien.
