Zu Beginn wird ein Plan der gewünschten Ziele und Wirkungen erstellt.
Auch die nötigen Ressourcen müssen bestimmt werden. Daraus entsteht eine Offerte mit einem Sockelbetrag und einem Kostendach sowie ein Bonussystem bei erfolgreichen Auswirkungen.
Umsetzung des Auftrags:
Um die Qualität zu sichern und den allfälligen Bonus zu messen, wird eine Nach-Evaluation empfohlen.
Die Erhebungsmethodik und die Kriterien werden schon in der Offerte festgelegt.